Mange nye spillere tror at de kan begynne å spille med en gang de har laget en bruker. Det er lett å glemme at identitetsbekreftelsen må være fullført før første uttak. Hos Paddy Power Casino er verifiseringen enkel, men den må gjøres før du kan ta ut gevinster.
Åpne en kasinokonto
Registreringen tar bare noen minutter, og du blir guidet gjennom hvert steg. Følg disse trinnene for å opprette kontoen din hos Paddy Power Casino.
- Gå til nettsiden og klikk på «Bli med»-knappen. Du må fylle ut et skjema med navn, e-postadresse og fødselsdato.
- Velg et sikkert passord som inneholder både bokstaver og tall. Passordet må være minst åtte tegn langt.
- Skriv inn mobilnummeret ditt og bekreft det med en kode du mottar på SMS. Denne koden sikrer at kun du får tilgang til kontoen.
- Last opp et gyldig ID-dokument, for eksempel pass eller førerkort. Du må også laste opp et bevis på adresse, som en strømregning.
- Vent på bekreftelse fra supporten, som vanligvis kommer i løpet av et døgn. Du får en e-post når dokumentene er godkjent.
- Logg inn og gjør ditt første innskudd for å aktivere bonusen. Bonussaldoen blir tilgjengelig umiddelbart etter at innskuddet er registrert.
Mobil- og nettlesertilgang
Du kan spille rett i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Slik får du tilgang til alle spillene på mobilen.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn nettadressen til Paddy Power Casino. Siden tilpasser seg automatisk skjermstørrelsen.
- Logg inn med brukernavn og passord som du opprettet på forhånd. Du trenger ikke å opprette en egen mobilkonto.
- Naviger til kasinoseksjonen via menyen øverst på skjermen. Alle spillkategorier, som spilleautomater og bordspill, er tilgjengelige.
- Trykk på et spill for å starte det direkte i nettleseren. Spillene laster raskt og krever ingen ekstra programvare.
- Sett inn penger via mobilens nettleser på samme måte som på datamaskinen. Alle betalingsmetoder som er tilgjengelige på nettsiden, fungerer også på mobilen.
- Bruk den samme kontoen på flere enheter samtidig. Du kan for eksempel spille på telefonen og deretter fortsette på nettbrettet.
VIP- og lojalitetsprogram
Paddy Power Casino belønner faste spillere gjennom et lojalitetsprogram med flere nivåer. Jo mer du spiller, desto bedre fordeler får du.
- Programmet har flere trinn som du stiger i ved å samle poeng. Hver gang du satser penger, tjener du lojalitetspoeng.
- Poengene kan veksles inn i bonuspenger eller gratisspinn. Du finner oversikten over dine poeng på profilsiden.
- På de øverste nivåene får du personlig bonuser og raskere utbetalinger. En VIP-manager kontakter deg når du kvalifiserer.
- Du kan også få invitasjoner til eksklusive turneringer og events. Disse arrangementene har ofte høyere premier enn vanlige turneringer.
- For å beholde statusen må du spille et visst antall ganger i måneden. Hvis du ikke spiller på en stund, kan nivået synke.
- Les mer om VIP-programmet på https://paddypower.eu.com/ sine nettsider under «Lojalitetsprogram». Der finner du en detaljert beskrivelse av alle nivåene.
Betalingsmetoder for kasinoet
Du kan velge mellom flere betalingsmetoder når du setter inn eller tar ut penger. Hver metode har litt forskjellige regler, men alle er trygge å bruke.
- Logg inn på kontoen din og gå til kassesiden. Der finner du en liste over tilgjengelige betalingsmetoder.
- Velg en metode som passer for deg, for eksempel Visa, Mastercard eller en e-lommebok. De fleste metodene er gratis å bruke.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn. Minimumsbeløpet varierer, men er vanligvis lavt nok for de fleste spillere.
- Bekreft innskuddet ved å følge instruksjonene på skjermen. Pengene blir tilgjengelige på kontoen med en gang.
- For uttak velger du samme metode som innskuddet, hvis mulig. Noen metoder har gebyr, men de fleste er gratis.
- Skriv inn uttaksbeløpet og bekreft transaksjonen. Behandlingstiden avhenger av metoden, men starter innen et døgn.
- Du kan kun ta ut penger til en metode som er registrert på ditt navn. Dette er et sikkerhetstiltak for å hindre svindel.
Uttak som venter: hva du skal gjøre
Noen ganger kan et uttak bli liggende som «ventende» i systemet. Dette skjer oftest på grunn av manglende dokumentasjon eller tekniske forsinkelser.
- Sjekk statusen på uttaket under «Transaksjonshistorikk» på profilsiden. Der ser du om det står som «behandles» eller «avventer».
- Se om du har mottatt en e-post fra supporten med spørsmål om dokumenter. Svar på e-posten så raskt som mulig for å unngå forsinkelser.
- Hvis du ikke har hørt noe, kontakt kundeservice via live chat eller e-post. Supporten kan se om det er noe som mangler.
- Dobbeltsjekk at alle dokumentene dine er godkjent. Hvis ikke, last opp nye kopier av ID og adressebevis.
- Vent i opptil tre virkedager før du kontakter supporten igjen. De fleste uttak blir behandlet i løpet av denne tiden.
- Hvis uttaket fortsatt er ventende etter en uke, be om å få saken eskalert til en leder. Ledere kan prioritere saker som henger fast.
Slik setter du spillegrenser
Paddy Power Casino tilbyr verktøy for å hjelpe deg med å spille ansvarlig. Du kan sette grenser for innskudd, tid og tap direkte på kontoen din.
- Logg inn og gå til «Ansvarlig spilling»-siden i menyen. Der finner du alle tilgjengelige grenser.
- Sett en daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense. Når grensen er nådd, kan du ikke sette inn mer penger før perioden er over.
- Bruk tidsgrense for å begrense hvor lenge du kan være innlogget. Du får en påminnelse når tiden nærmer seg slutten.
- Aktiver en tapsgrense for å stoppe spillingen når du har tapt et visst beløp. Denne grensen gjelder på tvers av alle spill.
- Hvis du trenger en pause, kan du sette kontoen på pause i en periode. Pausen varer fra 24 timer til flere uker.
- For lengre pauser kan du be om utestengelse i minst seks måneder. Utestengelse kan ikke oppheves før perioden er over.
Spillutvalg og programvare
Kasinoet har et bredt utvalg av spilleautomater, bordspill og live dealer-spill. Spillene kommer fra flere ledende programvareleverandører, noe som gir variasjon i grafikk og funksjoner.
Du finner klassiske spilleautomater, progressive jackpotter og videopokere i kategoriene. Bordspill som rulett, blackjack og baccarat er tilgjengelige i flere varianter. Live dealer-avdelingen lar deg spille mot ekte dealere via videostrøm.
Bonuser og kampanjer
Nye spillere får ofte en velkomstbonus som kan omfatte bonuspenger og gratisspinn. Eldre spillere kan delta i ukentlige kampanjer som innskuddsbonuser og gratisspinn på utvalgte spill.
Kampanjene endres jevnlig, så det lønner seg å sjekke tilbudssiden ofte. Noen bonuser krever en bonus kode, mens andre aktiveres automatisk ved innskudd. Les alltid vilkårene for omsetningskrav før du aksepterer en bonus.
Hurtige svar
Hvor lang tid tar det å få utbetalt gevinster?
Uttak behandles vanligvis i løpet av en til tre virkedager. Tiden avhenger av betalingsmetoden du har valgt. E-lommebøker er oftest raskest, mens bankoverføringer kan ta lengre tid. Du kan følge statusen i transaksjonshistorikken.
Kan jeg spille Paddy Power Casino på mobilen?
Ja, du kan spille i nettleseren på telefonen uten å laste ned en app. Mobilversjonen har samme spillutvalg som datamaskinen. Alle funksjoner, inkludert innskudd og uttak, fungerer på mobilen. Du trenger bare en stabil internettforbindelse.
Hva må jeg gjøre for å bekrefte identiteten min?
Du må laste opp et gyldig ID-dokument, som pass eller førerkort. I tillegg må du sende inn et adressebevis, for eksempel en strømregning. Dokumentene blir gjennomgått innen et døgn. Du får beskjed på e-post når de er godkjent.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan bruke live chat på nettsiden, som er åpen døgnet rundt. Alternativt kan du sende en e-post til supportadressen. Svar på e-post kommer vanligvis i løpet av noen timer. Du kan også finne svar i vanlige spørsmål-seksjonen.
Kan jeg sette spillegrenser?
Ja, du kan sette innskuddsgrenser, tidsgrenser og tapsgrenser. Grensene kan justeres når som helst på profilsiden. Du kan også be om midlertidig eller permanent utestengelse. Verktøyene finnes under «Ansvarlig spilling».
Hva gjør jeg hvis uttaket mitt er forsinket?
Sjekk transaksjonshistorikken for status på uttaket. Kontakt kundeservice via live chat for å høre om det mangler dokumenter. Vent i opptil tre virkedager før du purrer. Hvis problemet vedvarer, be om å få saken eskalert.
Opprett kontoen din i dag og begynn å utforske spillutvalget. Husk å sette spillegrenser for en trygg opplevelse.