Stel je voor dat je op de bank je favoriete spel wilt spelen en de app meldt dat deze versie niet meer wordt ondersteund. Het scherm blijft hangen of je krijgt een melding zonder verdere uitleg. Je hoeft dan niet meteen een nieuwe app te zoeken, want in de meeste gevallen kun je via de mobiele site in je browser gewoon verder, mits je dezelfde inloggegevens gebruikt. Zo pak je de overstap naar de mobiele site van LambaBet rustig en zonder verrassingen aan.
LambaBet-app niet meer ondersteund: zo herken je het
De eerste stap is vaststellen of de melding echt over jouw versie gaat. Een bericht dat de app niet meer wordt ondersteund, betekent meestal dat de oude versie van de app of van je besturingssysteem niet langer goed werkt. Let op wat er precies gebeurt: start de app niet op, laadt het scherm eindeloos, of verschijnt er na het inloggen een foutmelding? Zulke signalen wijzen op een technisch probleem en niet op een tijdelijke storing. Probeer daarom eerst de app bij te werken via de appwinkel van je telefoon. Blijft het probleem bestaan, dan is de mobiele site de logische route, zolang die zelf goed laadt op je toestel.
Blijft de app na een update weigeren, dan heeft verder proberen weinig zin. Ga direct naar de browser.
Open de mobiele site in de browser van je telefoon
Typ het adres van de mobiele site zelf in, of volg de link vanaf de startpagina van LambaBet die je rechtstreeks in je browser opent. Gebruik bij voorkeur de browser die al op je telefoon staat en houd die bijgewerkt, zodat de pagina goed wordt weergegeven. Controleer of de pagina volledig laadt, of knoppen reageren en of het inlogscherm netjes zichtbaar is. Werkt het menu niet zoals verwacht, dan helpt het vaak om de browser te sluiten en opnieuw te openen. Sta er ook bij stil dat een pagina die er vertrouwd uitziet, niet automatisch de juiste pagina is.
Sla het adres pas op als je zeker weet dat het klopt.
Saldo en openstaande inzetten nakijken na de overstap
Kijk na het inloggen eerst naar je saldo en naar eventuele openstaande inzetten. Vergelijk die met wat je in de app zag voordat deze stopte. Controleer ook de transactiegeschiedenis in je account, zodat je ziet welke stortingen en opnames al zijn verwerkt en welke nog in behandeling zijn. Let daarbij op de tijdstippen van je laatste acties, want die helpen je om het verschil te verklaren als er iets niet klopt. Lijkt er iets mis, neem dan contact op met het klantenteam van het casino LambaBet, dat de gegevens van je account kan nakijken en je kan vertellen wat er is gebeurd.
Een lager saldo dan verwacht hoeft niet direct een fout te zijn. Begin met de geschiedenis.
Verschillen tussen app en mobiele site accepteren
De mobiele site en de app zijn niet altijd even uitgebreid. Sommige knoppen kunnen op een andere plek staan, en onderdelen van het menu kunnen ontbreken of anders heten. Wat precies verschilt, zie je het snelst in het accountgedeelte. Voor de regels en voorwaarden die bij jouw spel en je account horen, kijk je in de voorwaarden die bij LambaBet onder aan de pagina staan. Bekijk daarnaast de instellingen van je profiel en je meldingen, en wijzig niets voordat je weet wat een instelling doet. Zo voorkom je dat je per ongeluk iets aanpast wat je niet bedoelde.
Verschillen zie je pas als je ernaar zoekt, dus begin met je accountpagina.
Geen links gebruiken uit onbekende berichten
Oplichters maken er graag misbruik van dat mensen een nieuwe link zoeken nadat een app is verdwenen. Gebruik daarom nooit een link uit een e-mail, sms of bericht op sociale media die je zelf niet hebt aangevraagd. Controleer het webadres in de adresbalk voordat je inlogt, en let op kleine afwijkingen in de spelling. Gebruik een apparaat dat je zelf beheert, liefst niet een gedeelde computer, en log na afloop altijd uit. Vermijd ook openbaar wifi voor een inlogsessie, omdat je dan niet weet wie er meekijkt. Een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, maakt het misbruik van je account aanzienlijk lastiger.
Twijfel je over een link, typ dan het adres handmatig in.
Snelle controles voor je volgende sessie
Controleer voordat je begint of het adres in de adresbalk klopt, of je saldo overeenkomt met wat je verwachtte en of je accountinstellingen zijn zoals je ze wilt hebben. Speel daarna op een moment dat je rustig de tijd hebt, en sluit de browser na afloop netjes af. Blijft er iets onduidelijk, kijk dan eerst in je account voordat je verder speelt.